Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта autovozpro.by (далее — «Сайт»).

Контактные данные Оператора:
Сайт: autovozpro.by
Телефон: +375 (29) 299-23-02
Электронная почта: Info@autovozpro.by
Адрес: Республика Беларусь, г. Барановичи

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

1.2. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей и обеспечивать их безопасность при обработке.

1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту autovozpro.by. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с нашего Сайта.

1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ

2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по защите персональных данных, которые пользователь предоставляет при:

  • заполнении форм обратной связи и заявок на Сайте;
  • оформлении заказа на услуги эвакуатора, автовоза или автопомощи;
  • обращении через мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp);
  • звонках на телефон +375 (29) 299-23-02;
  • отправке сообщений на адрес Info@autovozpro.by.

2.2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором, включают:

  • Имя (Фамилия, Имя, Отчество);
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес местоположения или пункта назначения;
  • Тип требуемой услуги;
  • Комментарии и дополнительные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

2.3. Оператор также может обрабатывать техническую информацию:

  • IP-адрес;
  • данные cookies;
  • тип браузера и операционной системы;
  • время доступа к Сайту;
  • адрес запрашиваемой страницы.

2.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым функциям Сайта.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • идентификация пользователя для предоставления услуг;
  • связь с пользователем для уточнения деталей заказа и консультирования;
  • обработка и выполнение заказов;
  • расчёты и выставление счетов;
  • предоставление технической поддержки;
  • направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия);
  • улучшение качества услуг и удобства использования Сайта;
  • проведение статистических исследований на основе обезличенных данных.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

  • согласия пользователя на обработку персональных данных;
  • исполнения договора на оказание услуг;
  • законных интересов Оператора;
  • требований законодательства Республики Беларусь.

4.2. Заполнение формы на Сайте и нажатие кнопки «Отправить запрос» означает предоставление согласия на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

5.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор уведомляет пользователя и предпринимает меры по минимизации негативных последствий.

5.5. Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством Республики Беларусь.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

  • пользователь выразил согласие на такие действия;
  • передача необходима для исполнения договора с пользователем;
  • передача предусмотрена законодательством Республики Беларусь;
  • в случае реорганизации или продажи бизнеса.

6.3. Оператор может привлекать третьих лиц для обработки персональных данных (например, операторов связи, платёжных систем) при условии обеспечения надлежащей защиты данных.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно получены;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес Info@autovozpro.by или позвонив по телефону +375 (29) 299-23-02;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
  • на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае нарушения прав.

7.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Оператору лично или через представителя.

8. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. Оператор обязан:

  • предоставлять пользователю информацию об обработке его персональных данных;
  • организовывать обработку в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
  • отвечать на обращения пользователей;
  • блокировать персональные данные на период проверки при выявлении недостоверной информации или неправомерных действий.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Оператор несёт ответственность за убытки, причинённые пользователю в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.

9.3. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственности, если это произошло по вине пользователя или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путём переговоров.

10.2. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице autovozpro.by/privacy-policy.

11.4. Рекомендуем пользователям регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет изменений.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Все предложения и вопросы по настоящей Политике следует направлять на адрес Info@autovozpro.by или по телефону +375 (29) 299-23-02.

12.2. Актуальная версия Политики размещена на сайте autovozpro.by.